Como madre de tres niños pequeños, anhelaba Summer Health antes de que existiera. La crianza de los hijos no se ajusta a un horario: es implacable. Como todos los padres, tenía preguntas que no encajaban en las citas cortas con el pediatra, junto con una serie interminable de condiciones como conjuntivitis o un sarpullido viral que no deberían requerir atención presencial para tratarse. Sin mencionar que a veces tomaba días conseguir esa cita.

El sistema de atención pediátrica actual no está funcionando para los padres ni para los pediatras, quienes enfrentan niveles récord de agotamiento. 1 de cada 4 pediatras reporta síntomas de depresión y 61% se siente desbordado. Mientras tanto, los programas de residencia pediátrica están luchando por llenar posiciones abiertas, con una tasa de vacantes del 8% a nivel nacional. Los hospitales están cerrando o con personal insuficiente en los departamentos de emergencia pediátrica y solo 14% de los hospitales de EE.UU. están preparados para pediatría, lo que lleva a largos tiempos de espera. El acceso a proveedores en general sigue siendo un desafío: el 40% de los padres reportan dificultades para agendar citas, justo cuando anhelan más atención personalizada. La pandemia aumentó la conciencia sobre la salud de los niños y más de la mitad de los padres se siente ansioso por el desarrollo de sus hijos. La necesidad de atención pediátrica nunca ha sido más urgente. 

Summer Health se fundó para simplificar radicalmente el acceso a la atención pediátrica. Nuestra plataforma 24/7 brinda a los padres acceso a la atención que se adapta a sus vidas en minutos desde cualquier lugar. La uso para guiar mis propias decisiones parentales y mantener a mis hijos sanos, ya sea que esté en casa, de vacaciones o en medio de la noche. La semana pasada, recurrí a mi equipo de atención de Summer Health cuando mi bebé no paraba de llorar durante varias horas y no podía descubrir qué estaba mal. Quiero que todos los padres tengan esta experiencia, y nuestro equipo trabaja incansablemente para hacer realidad ese sueño. Usar Summer Health no significa que no debas tener también una gran relación con un pediatra; ser padre no es fácil y todos merecemos un pueblo de apoyo. 

Hasta la fecha, Summer Health ha ayudado a familias en más de 30,000 visitas para acceder fácilmente a la atención. Ese trabajo ha demostrado una y otra vez que enviar mensajes de texto es el mejor medio para la atención en un verdadero momento de urgencia: los padres pueden estar presentes con sus familias mientras comparten fotos y videos en tiempo real desde donde estén. También hemos visto lo poderoso que es la confianza entre un paciente y un proveedor que responde a tus necesidades de una manera profundamente empática, y rápido. La atención inmediata no debería estar limitada a aquellos que pueden pagar costosos servicios de conserjería. Tampoco el seguimiento, por eso verificamos después de cada visita para asegurarnos de que se hayan cumplido las necesidades de tu familia y se hayan respondido todas las preguntas.

Ayudamos a las familias y aliviamos algunas cargas de los pediatras, como condiciones cotidianas que no requieren atención presencial para diagnosticarse y tratarse o necesidades diarias simples. Así es como debería ser la pediatría para todos. Summer Health también ha crecido para incluir atención especializada para padres, incluyendo lactancia, sueño, nutrición y desarrollo infantil, prácticas complementarias que no todas las prácticas pediátricas pueden ofrecer. Creemos que la mejor atención no está aislada: la atención de urgencia no ocurre en el vacío. Al ofrecer acceso a especialistas, obtenemos una imagen completa del trayecto de atención médica de cada niño y lo seguimos de cerca.

Por primera vez en generaciones, los niños enfrentan la posibilidad de una vida más corta que sus padres. La misión de Summer Health está evolucionando para enfrentar este momento, con el ambicioso objetivo de criar a la generación más saludable mediante un acceso aún más amplio a la atención. Creemos que una abundancia de atención personalizada ayudará a los padres a manejar los problemas de sus hijos desde el desarrollo hasta el manejo de condiciones crónicas y aquellas necesidades de atención de urgencia únicas. Es atención pediátrica siempre disponible en tu bolsillo. 

Summer Health está disponible directamente para los consumidores, y las empresas lo ofrecen como un beneficio para sus empleados. Esos empleados tienen más probabilidades de regresar al trabajo después de la licencia parental y tienen una mejor retención general. Pero no creemos que la atención deba solo llegar a aquellos cuyos empleadores estén dispuestos a pagar por ella. Estamos en una búsqueda para poner Summer Health en las manos de todas las familias, especialmente el 33% de niños que viven en desiertos de atención pediátrica y aquellos cubiertos por Medicaid. Con estos fondos, estamos contratando personas alineadas con la misión que nos pueden ayudar a continuar desarrollando y distribuyendo nuestro producto. 

Para dar acceso a todos los padres a Summer Health, me complace anunciar nuestra Serie A de $11.65M, co-liderada por dos madres y usuarias de Summer Health a largo plazo. Como madre de tres, nuestra nueva miembro del consejo Alyssa Jaffee de 7WireVentures, ya ha servido como consejera para decisiones clave. Deena Shakir de Lux Capital también es madre de tres y está redoblando su inversión inicial para expandir el acceso a todos los padres. Nuestros inversores existentes, Sequoia Capital, Box Group y Metrodora Ventures están participando en la ronda, así como otra nueva adición, Pivotal Ventures, un fondo de Melinda French Gates. Al unirse al consejo junto a mí y mi cofundador Matthew Woo están Alfred Lin de Sequoia Capital, Chelsea Clinton de Metrodora Ventures, y nuestros co-líderes Deena Shakir y Alyssa Jaffee. Nuestra misión es personal para los miembros de nuestro consejo también; colectivamente tenemos 13 hijos. 

Cada padre quiere lo mejor para sus hijos. Y cada padre merece respuestas inmediatas y personalizadas a sus preguntas sin consultar al Dr. Google. Si estás leyendo esto y dices sí, por favor, usa el código SUMMERTIME para un mes gratis de Summer Health. No podemos esperar para escuchar qué piensas.

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