Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 21/07/2022

Su privacidad es importante para Summer Health, por lo que hemos desarrollado esta Política de privacidad para explicar cómo utilizamos su información personal. Cuando utilizamos el término»información personal» en esta Política de privacidad, nos referimos a la información sobre usted que es personalmente identificable para usted.

Para entender cómo utilizamos su información personal, necesitamos explicar la organización legal de Summer, ya que afecta a la forma en que utilizamos su información personal. Como se describe con más detalle en nuestros Términos de servicio, Summer Health, Inc. administra el Sitio. Un grupo asociado pero independiente de consultorios clínicos afiliados (»Medicina de verano») proporciona los profesionales autorizados que lo atienden en el Sitio. A los efectos de esta Política de privacidad, «usted» se refiere a usted y a los miembros de su familia, incluidos sus hijos menores de edad. Tanto Summer Health, Inc. como Summer Medical (en conjunto, «Verano»,»nosotros», y»nosotros») puede usar y divulgar su información personal recopilada a través del Sitio, pero la forma en que usamos y divulgamos esa información depende de si se trata de información de salud u otro tipo de información personal.

Summer Health no es una «entidad cubierta» ni un «socio comercial» en virtud de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996, Ley Pública 104-191 (colectivamente, «HIPAA») en este momento. Es importante tener en cuenta que la HIPAA no se aplica necesariamente a una entidad o persona simplemente porque contenga información de salud. La HIPAA no se aplicará a ninguna o todas sus transacciones o comunicaciones con Summer Health, Summer Medical o el equipo de atención médica. Sin embargo, creemos que su información médica debe contar con mayores protecciones de privacidad, que también son exigidas por ciertas leyes estatales de privacidad. Toda recopilación, uso y divulgación de su información médica a través del Sitio se rige por la Política de privacidad de la información médica de Summer Medical. Cuando cree una cuenta e inicie sesión en el Sitio con la información de su cuenta, accederá a un portal para pacientes y se le pedirá que contacte con su equipo de atención médica mediante mensajes de texto SMS. Tratamos toda la información médica que nos proporciona al crear una cuenta y al enviar mensajes a su equipo de atención médica como información médica según la Política de privacidad de la información médica de Summer Medical. Esto significa que si necesitamos recopilar, usar o divulgar esa información médica por cualquier motivo, seguimos la Política de privacidad de la información médica. Revise la Política de privacidad de la información médica para obtener más información sobre cómo protegemos su información médica y sus derechos en virtud de las leyes aplicables.

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su otra información personal que no sea información de salud. Al usar el Sitio, usted acepta que podemos recopilar y usar su información personal tal como se describe en esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice el Sitio ni nuestros Servicios. Todos los términos en mayúscula de esta Política de privacidad que no estén definidos en ella tendrán el significado establecido en los Términos de servicio.

La información personal que recopilamos o conservamos puede incluir:

• Información sobre la actividad del sitio. Hacemos un seguimiento de ciertas acciones que realiza en el Sitio, como el contenido de las búsquedas realizadas en el Sitio y la información que ingresa en el Sitio (por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico cuando se suscribe a un boletín informativo por correo electrónico, solicita más información sobre nosotros y nuestros Servicios, etc.).

• Acceda a la información del dispositivo y del navegador. Cuando accede al Sitio desde una computadora u otro dispositivo, podemos recopilar información de ese dispositivo, como su dirección de protocolo de Internet, el tipo de navegador, la velocidad de conexión, el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo y los tiempos de acceso.

• Galletas. Podemos usar tanto cookies de sesión (que caducan cuando cierra el navegador web) como cookies persistentes para facilitar el uso del Sitio y los Servicios, mejorar nuestra publicidad y protegerlos a usted y a Summer Health. Para obtener más información sobre el uso que hacemos de las cookies y para inhabilitar las cookies de rendimiento, funcionalidad o segmentación, póngase en contacto con nosotros en help@summerhealth.com.

• Herramientas de análisis. Usamos herramientas de análisis de terceros para ayudar a analizar cómo las personas usan el Sitio, incluidas Google Analytics y Amplitude para ayudar a analizar cómo las personas usan el Sitio. Estos terceros pueden usar cookies, API y SDK en nuestros servicios para permitirles recopilar y analizar datos e información relacionados con los usuarios y los dispositivos en nuestro nombre. Estos terceros pueden usar cookies para recopilar información, como la frecuencia con la que los usuarios visitan el Sitio, las páginas que visitan y los otros sitios que usaron antes de visitar el Sitio. Usamos la información que obtenemos para mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios. Estos terceros tienen sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad que son independientes de las nuestras. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido, la publicidad, los productos, los servicios u otros materiales disponibles en dichos sitios de terceros o a través de ellos. Para obtener más información sobre los tipos de información que recopilan estos terceros y cómo puedes excluirte, visita sus sitios web.

• Ciertas funciones del Sitio pueden, en una fecha posterior, utilizar la tecnología GPS para recopilar información en tiempo real sobre la ubicación de su dispositivo, de modo que el Sitio pueda conectarlo con un profesional de la salud que tenga licencia o autorización para prestar Servicios en el estado en el que se encuentra.

• Las cookies estrictamente necesarias y funcionales se utilizan en nuestro Sitio para respaldar la funcionalidad y la seguridad del Sitio. Estas cookies recopilan datos de análisis de fallos y de actividad del sitio, además de proporcionar medidas de seguridad. Podemos recopilar información de su dispositivo móvil o computadora, incluido el tipo de dispositivo utilizado para acceder al Sitio, la versión del sistema operativo y el operador del dispositivo móvil. Esta información se utiliza para identificar y corregir errores y mejorar de otro modo el rendimiento del Sitio.

En muchos casos, la información mencionada anteriormente no es información personal. Por ejemplo, la información recopilada a través de las cookies puede no contener ninguna información personal identificable. Seguiremos tratando esa información como información personal en virtud de esta Política de privacidad si (a) una ley local aplicable la considera información personal o (b) la combinamos con información personal.

Información anonimizada.

Podemos usar la información anónima creada por nosotros sin restricciones. Cuando utilizamos el término»información anonimizada», nos referimos a la información que no se utiliza ni se pretende utilizar para identificar personalmente a una persona.

Niños menores de 18 años

Los Servicios están disponibles para que los usen niños (menores de 18 años), pero los niños no están autorizados a convertirse en miembros y no pueden usar los Servicios sin la supervisión y el consentimiento verificable de un padre o tutor legal. Si te registras como padre o tutor legal en nombre de un menor, entiendes que, como parte de los servicios, recopilaremos la información personal del niño. Se requiere su consentimiento para recopilar, usar y divulgar la información del niño. No recopilaremos la información personal de su hijo a menos que usted dé su consentimiento mediante el Acuerdo de políticas de práctica y servicios clínicos y que acepte esta Política de privacidad. Sin embargo, si no da su consentimiento, su hijo no podrá utilizar nuestros servicios. Recopilamos información sobre el uso de los servicios por parte del niño (bajo la supervisión y autorización de un padre o tutor legal), incluida la información enviada por el dispositivo móvil o la computadora utilizada por el niño (por ejemplo, la dirección IP, los identificadores únicos del dispositivo, la información de uso del sitio web, etc.) y la información enviada por los dispositivos móviles y la información de ubicación. Cualquier información de salud relacionada con los niños será información de salud regida por la Política de privacidad de la información médica. Si nos enteramos de que hemos recopilado la información personal de un niño menor de 18 años fuera de las circunstancias anteriores, tomaremos medidas para eliminar la información lo antes posible en la medida en que lo permita la ley.

Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

Para proporcionarle el Sitio y la funcionalidad completa del Sitio. Para proporcionar los Servicios.
Para fines de análisis empresarial.
Para nuestros propios fines de marketing.
Para brindarle atención al cliente.
Para fines de seguridad de cuentas y redes.
Para mantener el cumplimiento legal y reglamentario.
Para garantizar el cumplimiento de nuestros acuerdos y políticas.
Para dar servicio a tu cuenta.
Para notificarle cuando haya actualizaciones del sitio disponibles.
Para crear información anónima, como estadísticas agregadas relacionadas con el uso del Sitio.
Para cumplir con cualquier otro propósito para el que nos proporcione información personal.
De cualquier otra forma que podamos describir cuándo nos proporciona la información.
Para cualquier otro propósito con su consentimiento.

También podemos divulgar la información personal que recopilamos o que usted proporciona:

A nuestras subsidiarias, afiliadas y organizaciones asociadas.
A los contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para respaldar nuestro negocio y que están sujetos a la obligación contractual de mantener la confidencialidad de la información personal.
Según lo exija la ley o un proceso legal, lo que puede incluir proporcionar información según lo exija una orden judicial o para responder a cualquier solicitud o investigación gubernamental o reglamentaria.
Cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger su seguridad o la seguridad de los demás, proteger nuestros derechos, investigar el fraude o responder a una solicitud gubernamental.
A un comprador u otro sucesor en caso de fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos o participaciones de Summer Health, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que la información personal mantenida en el Sitio esté entre los activos transferidos.
Para cualquier otro propósito divulgado por nosotros cuando usted proporciona la información. Con su consentimiento.

Divulgación a terceros

En ocasiones, podemos proporcionar a terceros cierta información personal para proporcionar o mejorar nuestros productos y servicios, incluso para ayudarnos a comercializar con los consumidores. Cuando lo hacemos, exigimos a esos terceros que la gestionen de conformidad con las leyes aplicables. No vendemos información personal y la información personal no se compartirá con terceros para sus fines de marketing.

Esta Política de privacidad se aplica únicamente a la información que recopilamos a través del Sitio. Esta Política de privacidad NO se aplica a la información recopilada por terceros. Al hacer clic en los enlaces del Sitio, puede salir de nuestro Sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos que lea sus declaraciones de privacidad.

Modificación de la información

Los miembros podrán actualizar parte de su información a través del Sitio. Las solicitudes para modificar cualquier información también pueden enviarse a help@summerhealth.com.

Limitaciones a la eliminación de la información

Puede solicitar que eliminemos su información personal; sin embargo, es posible que tengamos la obligación (por ley o de otro modo) de conservar esta información y no eliminarla (o de conservar esta información durante un tiempo determinado, en cuyo caso cumpliremos con su solicitud de eliminación solo después de haber cumplido dichos requisitos). Cuando eliminemos la información personal, se eliminará de la base de datos activa, pero puede permanecer en nuestros archivos (sujeto a la ley aplicable) y también podemos retener información anónima sobre el uso que hace de nuestros servicios. Una vez que divulguemos parte de su información personal a terceros, es posible que ya no podamos acceder a esa información personal y no podamos obligar a las partes a las que las hayamos divulgado a eliminar o modificar dicha información. Una vez que eliminemos la información personal, podemos conservar la información anónima y seguiremos utilizándola según lo permitido en esta Política de privacidad.

Seguridad de la información

Empleamos métodos de seguridad física, electrónica y administrativa razonables para ayudar a proteger contra el acceso no autorizado a la información personal, como el cifrado, para proteger la información en la plataforma Summer (por ejemplo, los registros médicos). Sin embargo, tenga en cuenta que no se puede garantizar que ninguna transmisión de datos a través de Internet o instalación de almacenamiento de datos sea perfectamente segura. Sin embargo, como parte de la prestación de los Servicios, nuestro equipo de atención se comunicará principalmente con usted, incluso con fines clínicos, de clasificación clínica y de tratamiento, a través de mensajes de texto SMS y correos electrónicos. Los mensajes de texto y los correos electrónicos no siempre son seguros porque viajan a través de redes no cifradas que no controlamos. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad de la información que nos transmita.

Al utilizar los Servicios y proporcionarnos su número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico, nos permite comunicarnos con usted mediante mensajes de texto SMS y correo electrónico. También puede pedirnos que dejemos de hacerlo comunicándonos con su equipo de atención médica. Entiendes que es posible que tengas que pagar gastos de datos para recibir los mensajes de texto SMS que enviemos a tu teléfono móvil.

Derecho a la no discriminación

No lo discriminaremos por ejercer ninguno de sus derechos de privacidad en virtud de la ley o según lo establecido en esta Política de privacidad.

California

Además de los derechos anteriores, la Ley de Privacidad del Consumidor de California otorga a los consumidores de California ciertos derechos, como el derecho a obtener de nosotros información sobre la información personal sobre usted que recopilamos, usamos y divulgamos, tal como se establece a continuación.

Divulgación de la información personal que recopilamos sobre usted

Tiene derecho a saber:

Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted;
Las categorías de fuentes de las que se recopila la información personal;
Nuestro propósito empresarial o comercial para recopilar o vender información personal;
Las categorías de terceros con los que compartimos información personal, si las hubiera; y
Los datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted.

Tenga en cuenta que no estamos obligados a:

Conservar cualquier información personal sobre usted que se haya recopilado para una sola transacción única si, en el curso normal de los negocios, no se conserva esa información sobre usted;
Reidentificar o vincular de otro modo cualquier dato que, en el curso normal de los negocios, no se mantenga de una manera que pueda considerarse información personal; o
Proporcionarle la información personal más de dos veces en un período de 12 meses.

Información personal vendida o utilizada con fines comerciales

En relación con cualquier información personal que podamos vender o divulgar a un tercero con fines comerciales, tiene derecho a saber:

Las categorías de información personal sobre usted que vendimos y las categorías de terceros a quienes se vendió la información personal; y
Las categorías de información personal que divulgamos sobre usted con fines comerciales.

En virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA) y otras leyes de privacidad y protección de datos, según corresponda, tiene derecho a excluirse de la venta o divulgación de su información personal. Si ejerce su derecho a excluirse de la venta o divulgación de su información personal, nos abstendremos de vender su información personal, a menos que posteriormente nos dé su autorización expresa para la venta de su información personal. Para excluirse de la venta o divulgación de su información personal, póngase en contacto con nosotros tal y como se indica a continuación.

Derecho a la eliminación

Sujeto a ciertas excepciones que se detallan a continuación, al recibir una solicitud verificable de su parte, haremos lo siguiente:

Eliminar su información personal de nuestros registros; y
Indique a los proveedores de servicios que eliminen su información personal de sus registros.
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Tenga en cuenta que no podemos eliminar su información personal si es necesario para:

completar la transacción para la que se recopiló la información personal, cumplir con los términos de una garantía por escrito o retirada del producto realizada de conformidad con la ley federal, proporcionar un bien o servicio solicitado por usted o anticipado de manera razonable en el contexto de nuestra relación comercial continua con usted, o cumplir de otro modo un contrato entre usted y nosotros;
Detectar incidentes de seguridad, protegerse contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales; o procesar a los responsables de esa actividad;
Depurar para identificar y reparar los errores que perjudican la funcionalidad prevista existente;
Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer su derecho a la libertad de expresión o ejercer otro derecho previsto por la ley;
Cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California;
Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por pares en aras del interés público que cumplan con todas las demás leyes de ética y privacidad aplicables, cuando la eliminación de la información sea probable que imposibilite o perjudique gravemente el logro de dicha investigación, siempre que hayamos obtenido su consentimiento informado;
Permitir únicamente usos internos que estén razonablemente alineados con sus expectativas en función de su relación con nosotros;
cumplir con una obligación legal existente; o
De lo contrario, utilice su información personal, internamente, de una manera legal que sea compatible con el contexto en el que proporcionó la información.

Protección contra la discriminación

Tiene derecho a no ser discriminado por nosotros por haber ejercido cualquiera de sus derechos en virtud de la CCPA. Esto significa que no podemos, entre otras cosas:

negarle bienes o servicios;
Cobrar precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso mediante el uso de descuentos u otros beneficios o mediante la imposición de sanciones;
Proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios; o
Sugiera que recibirá un precio o tarifa diferente por los bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de los bienes o servicios.

Tenga en cuenta que podemos cobrarle un precio o tarifa diferente o proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios, si esa diferencia está razonablemente relacionada con el valor que su información personal proporciona a nuestra empresa.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, haga lo siguiente:

Envíanos un correo electrónico a help@summerhelp.com.
Tenga en cuenta que solo puede realizar una solicitud de acceso a datos o divulgación de portabilidad de datos relacionada con la CCPA dos veces en un período de 12 meses.
Si decide ponerse en contacto directamente por correo electrónico, tendrá que proporcionarnos:
Información suficiente para identificarlo (por ejemplo, su nombre completo, dirección y número de referencia del cliente o asunto);
Comprobante de su identidad y dirección (p. ej., una copia de su licencia de conducir o pasaporte y una factura reciente de una tarjeta de crédito o de servicios públicos); y
Una descripción del derecho que desea ejercer y la información a la que se refiere su solicitud.
No estamos obligados a divulgar el acceso a los datos o la portabilidad de los datos si no podemos verificar que la persona que hace la solicitud es la persona sobre la que recopilamos la información o está autorizada para actuar en nombre de dicha persona.

Cualquier información personal que recopilemos de usted para verificar su identidad en relación con su solicitud se utilizará únicamente con fines de verificación. Si decide ejercer sus derechos de privacidad, no recibirá un trato discriminatorio ni recibirá un servicio de menor calidad por nuestra parte.

Algunas acciones, como el remarketing o el análisis estadístico, pueden considerarse «ventas» según algunas interpretaciones de la CCPA. Tiene derecho a excluirse de la venta de su información personal. Esto significa que siempre que nos solicite que dejemos de vender su información personal, cumpliremos con su solicitud. Estas solicitudes se pueden realizar libremente, en cualquier momento, enviándonos un correo electrónico a la información de contacto que figura a continuación.

Cambios en la política de privacidad

Es posible que cambiemos la Política de privacidad de vez en cuando en el futuro. Publicaremos cualquier versión revisada de la Política de privacidad en esta página. El uso continuo de nuestros servicios tras la notificación de dichos cambios indicará que usted reconoce dichos cambios y acepta regirse por los términos y condiciones de dichos cambios. Al utilizar el Sitio, usted acepta que recopilemos, usemos y eliminemos la información personal y otros datos tal como se describe en esta Política de privacidad, tal como existe ahora y tal como se modifica periódicamente.

Todos los términos en mayúscula de la Política de privacidad de Summer Health que no estén definidos en este documento tendrán el significado establecido en los Términos de uso.

Si tiene preguntas o dudas sobre nuestras prácticas de privacidad, o desea denunciar una infracción, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a help@summerhealth.com.

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