Política de Privacidad
Fecha de Vigencia: 21/07/2022
Su privacidad es importante para Summer Health, por lo que hemos desarrollado esta Política de Privacidad para explicar cómo utilizamos su información personal. Cuando usamos el término “información personal” en esta Política de Privacidad, nos referimos a información sobre usted que es identificable personalmente para usted.
Para entender cómo usamos su información personal, necesitamos explicar la organización legal de Summer porque afecta cómo usamos su información personal. Como se describe más a fondo en nuestros Términos de Servicio, Summer Health, Inc. opera el Sitio. Un grupo asociado pero independiente de prácticas clínicas afiliadas (“Summer Medical”) proporciona los profesionales con licencia que lo atienden en el Sitio. Para los propósitos de esta Política de Privacidad, “usted” significa usted en nombre de usted mismo y de sus Miembros de Familia, incluidos sus hijos menores. Tanto Summer Health, Inc. como Summer Medical (colectivamente, “Summer”, “nosotros” y “nuestro”) pueden usar y divulgar su información personal recopilada a través del Sitio, pero cómo usamos y divulgamos esa información depende de si es información de salud u otro tipo de información personal.
Summer Health no es una "entidad cubierta" o un “asociado comercial” bajo la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996, Ley Pública 104-191 (colectivamente, "HIPAA") en este momento. Es importante notar que HIPAA no necesariamente se aplica a una entidad o persona simplemente porque haya información de salud involucrada. HIPAA no se aplicará a todas o ninguna de sus transacciones o comunicaciones con Summer Health, Summer Medical o el Equipo de Atención. Sin embargo, creemos que su información de salud debe tener protecciones de privacidad ampliadas, que también son requeridas por ciertas leyes estatales de privacidad. Toda la colección, uso y divulgación de su información de salud a través del Sitio está regida por la Política de Privacidad de Información de Salud de Summer Medical. Cuando crea una Cuenta e inicia sesión en el Sitio usando la Información de su Cuenta, accederá a un portal de pacientes y se le pedirá que interactúe con su Equipo de Atención vía mensajes de texto SMS. Tratamos toda la información de salud que proporcione al crear una Cuenta y al enviar mensajes a su Equipo de Atención como información de salud bajo la Política de Privacidad de Información de Salud de Summer Medical. Eso significa que si necesitamos recopilar, usar o divulgar esa información de salud por alguna razón, seguimos la Política de Privacidad de Información de Salud. Por favor, revise la Política de Privacidad de Información de Salud para obtener más información sobre cómo protegemos su información de salud y sus derechos bajo las leyes aplicables.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y divulgamos su otra información personal que no es información de salud. Al usar el Sitio, usted acepta que podemos recoger y utilizar su información personal como se describe en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, por favor no use el Sitio o nuestros Servicios. Todos los términos en mayúsculas en esta Política de Privacidad, no definidos aquí, tendrán el significado establecido en los Términos de Servicio.
La información personal que recopilamos o mantenemos puede incluir:
• Información de Actividad del Sitio. Hacemos un seguimiento de ciertas acciones que usted realiza en el Sitio, como el contenido de las búsquedas realizadas en el Sitio y la información que ingresa en el Sitio (por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico al registrarse para un boletín informativo por correo electrónico, solicitar más información sobre nosotros y nuestros Servicios, etc.).
• Información del Dispositivo de Acceso y Navegador. Cuando accede al Sitio desde una computadora u otro dispositivo, podemos recopilar información de ese dispositivo, como su dirección de protocolo de Internet, tipo de navegador, velocidad de conexión, modelo de dispositivo, versión del sistema operativo y tiempos de acceso.
• Cookies. Podemos utilizar tanto cookies de sesión (que expiran una vez que cierra su navegador web) como cookies persistentes para hacer que el Sitio y los Servicios sean más fáciles de usar, mejorar nuestra publicidad y proteger tanto a usted como a Summer Health. Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies y optar por no participar en cookies de rendimiento, funcionalidad o de orientación, comuníquese con nosotros en help@summerhealth.com.
• Herramientas de Análisis. Usamos herramientas de análisis de terceros para ayudar a analizar cómo las personas utilizan el Sitio, incluidas Google Analytics y Amplitude. Estos terceros pueden usar cookies, APIs y SDKs en nuestros servicios para permitirles recopilar y analizar datos e información relacionados con el usuario y el dispositivo en nuestro nombre. Dichos terceros pueden usar cookies para recopilar información como la frecuencia con la que los usuarios visitan el Sitio, qué páginas visitan y qué otros sitios utilizaron antes de llegar al Sitio. Usamos la información que obtenemos para mejorar nuestro Sitio y Servicios. Estos terceros tienen sus propios Términos de Uso y Políticas de Privacidad que son separados y diferentes de los nuestros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o del contenido, publicidad, productos, servicios u otros materiales que se ponen a disposición en o a través de dichos sitios de terceros. Para obtener más información sobre los tipos de información que estos terceros recopilan y cómo puede optar por no participar, debe visitar sus sitios web.
• Ciertas funciones del Sitio pueden, en una fecha posterior, utilizar tecnología GPS para recopilar información en tiempo real sobre la ubicación de su dispositivo para que el Sitio pueda conectarlo con un profesional de salud que esté licenciado o autorizado para brindar Servicios en el estado donde se encuentre.
• Las cookies estrictamente necesarias y de funcionalidad se utilizan en nuestro Sitio para apoyar la funcionalidad y seguridad del Sitio. Estas cookies recopilan análisis de fallos y datos de actividad del Sitio, además de proporcionar medidas de seguridad. Podemos recopilar información de su dispositivo móvil o computadora, incluida la del tipo de dispositivo utilizado para acceder al Sitio, versión del sistema operativo y operador de dispositivo móvil. Esta información se utiliza para identificar y solucionar errores y, de lo contrario, mejorar el rendimiento del Sitio.
En muchas circunstancias, la información antes mencionada es información no personal. Por ejemplo, la información recopilada a través de cookies puede no contener ninguna información personal identificable. Aún así, trataremos esa información como información personal bajo esta Política de Privacidad si (a) una ley local aplicable la considera información personal o (b) la combinamos con información personal.
Información anonimizada
Podemos usar información anonimizada creada por nosotros sin restricciones. Cuando usamos el término “información anonimizada”, nos referimos a información que no se utiliza ni tiene la intención de usarse para identificar personalmente a un individuo.
Niños menores de 18 años
Los servicios están disponibles para el uso por parte de niños (menores de 18 años), pero los niños no están autorizados a convertirse en Miembros y no pueden utilizar los Servicios sin la supervisión y el consentimiento verificable de un padre o tutor legal. Si se registra como el padre o tutor legal en nombre de un menor, usted entiende que como parte de los servicios, recopilaremos la información personal del niño. Su consentimiento se requiere para la recopilación, uso y divulgación de la información del niño. No recopilaremos la información personal de su hijo a menos que usted consienta a través del Acuerdo de Servicios Clínicos y Políticas de Práctica y aceptando esta Política de Privacidad. Sin embargo, si no da su consentimiento, su hijo no podrá utilizar nuestros servicios. Recopilamos información sobre el uso de los servicios por parte del niño (según supervisado y autorizado por un padre o tutor legal), incluida la información enviada por el dispositivo móvil o computadora utilizada por el niño (por ejemplo, dirección IP, identificadores únicos del dispositivo, información de uso del sitio web, etc.) e información enviada por el(los) dispositivo(s) móvil(es) e información de ubicación. Cualquier información de salud relacionada con niños será información de salud regida por la Política de Privacidad de Información de Salud. Si nos enteramos de que hemos recopilado la información personal de un niño menor de 18 años fuera de las circunstancias anteriores, tomaremos medidas para eliminar la información lo antes posible, en la medida permitida por la ley.
Podemos usar su información personal para los siguientes propósitos:
Para proporcionarle el Sitio y la funcionalidad completa en el Sitio. Para proporcionar los Servicios.
Para fines de análisis de negocios.
Para nuestros propios fines de marketing.
Para proporcionar servicio al cliente.
Para fines de seguridad de la cuenta y la red.
Para mantener el cumplimiento legal y regulatorio.
Para hacer cumplir el cumplimiento de nuestros acuerdos y políticas.
Para atender su cuenta.
Para notificarle cuando las actualizaciones del Sitio estén disponibles.
Para crear información anonimizada, como estadísticas agregadas relacionadas con el uso del Sitio.
Para cumplir con cualquier otro propósito para el cual nos proporcione información personal.
En cualquier otra forma que podamos describir cuando proporcione la información.
Para cualquier otro propósito con su consentimiento.
También podemos divulgar información personal que recopilamos o usted proporciona:
A nuestras subsidiarias, afiliadas y organizaciones asociadas.
A contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para apoyar nuestro negocio y que están obligados por obligaciones contractuales a mantener la información personal confidencial.
Según lo requerido por la ley o el proceso legal, lo que puede incluir proporcionar información según lo requiera una orden judicial o para responder a cualquier solicitud o investigación gubernamental o regulatoria.
Cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger su seguridad o la seguridad de otros, para proteger nuestros derechos, para investigar un fraude o para responder a una solicitud gubernamental.
A un comprador u otro sucesor en caso de una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos o acciones de Summer Health, ya sea como una empresa en funcionamiento o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el cual la información personal mantenida por el Sitio está entre los activos transferidos.
Para cualquier otro propósito divulgado por nosotros cuando proporcione la información. Con su consentimiento.
Divulgación a terceros
En ocasiones, podemos proporcionar a terceros cierta información personal para proporcionar o mejorar nuestros productos y servicios, incluso para ayudarnos a comercializar a los consumidores. Cuando lo hacemos, requerimos que esos terceros la manejen de acuerdo con las leyes aplicables. No vendemos información personal, y la información personal no se compartirá con terceros para sus propósitos de marketing.
Esta Política de Privacidad se aplica solo a la información que recopilamos a través del Sitio. Esta Política de Privacidad NO se aplica a la información recopilada por terceros. Cuando hace clic en los enlaces del Sitio, es posible que salga de nuestro Sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios, y lo alentamos a leer sus declaraciones de privacidad.
Modificación de la información
Los Miembros podrán actualizar parte de su información a través del Sitio. Las solicitudes para modificar cualquier información también pueden enviarse a help@summerhealth.com.
Limitaciones para la eliminación de información
Puede solicitar que eliminemos su información personal, sin embargo, es posible que se nos requiera (por ley o de otro modo) mantener esta información y no eliminarla (o mantener esta información por un cierto período, en cuyo caso cumpliremos con su solicitud de eliminación solo después de haber cumplido con dichos requisitos). Cuando eliminamos información personal, se eliminará de la base de datos activa, pero puede permanecer en nuestros archivos (sujeto a la ley aplicable) y también podemos conservar información anónima sobre su uso de nuestros servicios. Una vez que divulguemos parte de su información personal a terceros, es posible que ya no podamos acceder a esa información personal y no podemos forzar la eliminación o modificación de tal información por parte de los terceros a quienes hemos hecho esas divulgaciones. Después de eliminar información personal, podemos conservar información desidentificada y continuaremos usando información desidentificada según lo permitido bajo esta Política de Privacidad.
Seguridad de la Información
Empleamos métodos de seguridad físicos, electrónicos y de gestión razonables para ayudar a proteger contra el acceso no autorizado a la información personal, como el cifrado, para proteger la información en la plataforma de Summer (por ejemplo, registros médicos). Pero tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet o instalación de almacenamiento de datos puede garantizarse completamente segura. Sin embargo, como parte de la prestación de Servicios, nuestro Equipo de Atención se comunicará principalmente con usted, incluso para fines clínicos, de triaje clínico y de tratamiento, a través de mensajes de texto SMS y correos electrónicos. Los mensajes de texto y correos electrónicos no siempre son seguros porque viajan por redes no cifradas que no controlamos. Como resultado, no podemos garantizar la seguridad de ninguna información que nos transmita.
Al usar los Servicios y proporcionarnos su número de teléfono celular y dirección de correo electrónico, usted nos permite comunicarnos con usted por mensaje de texto SMS y correo electrónico. También puede pedirnos que detengamos contactando a su Equipo de Atención. Usted entiende que puede tener que pagar costos de datos para recibir mensajes de texto SMS que le enviamos a su teléfono móvil.
Derecho a la no discriminación
No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad bajo la ley, o según lo establecido en esta Política de Privacidad.
California
Además de los derechos mencionados anteriormente, la Ley de Privacidad del Consumidor de California otorga a los consumidores californianos ciertos derechos, como el derecho a obtener de nosotros información sobre la información personal sobre usted que recopilamos, usamos y divulgamos, como se establece a continuación.
Divulgación de la Información Personal que Recopilamos Sobre Usted
Usted tiene derecho a saber:
Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted;
Las categorías de fuentes de las cuales se recopila la información personal;
Nuestro propósito comercial para recopilar o vender información personal;
Las categorías de terceros con los que compartimos información personal, si corresponde; y
Los detalles específicos de la información personal que hemos recopilado sobre usted.
Por favor, tenga en cuenta que no estamos obligados a:
Guardar cualquier información personal sobre usted que se haya recopilado para una transacción única si, en el curso normal de los negocios, esa información sobre usted no se retiene;
Reidentificar o vincular de otro modo cualquier dato que, en el curso normal de los negocios, no se mantenga de una manera que se considere información personal; o
Proporcionarle la información personal más de dos veces en un período de 12 meses.
Información Personal Vendida o Utilizada para un Propósito Comercial
En relación con cualquier información personal que podamos vender o divulgar a un tercero con un propósito comercial, tiene derecho a saber:
Las categorías de información personal sobre usted que vendimos y las categorías de terceros a quienes se vendió la información personal; y
Las categorías de información personal que divulgamos sobre usted para un propósito comercial.
Usted tiene derecho bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA) y ciertas otras leyes de privacidad y protección de datos, según corresponda, a optar por no participar en la venta o divulgación de su información personal. Si ejerce su derecho a optar por no participar en la venta o divulgación de su información personal, nos abstendremos de vender su información personal, a menos que posteriormente proporcione autorización expresa para la venta de su información personal. Para optar por no participar en la venta o divulgación de su información personal, contáctenos según lo dispuesto a continuación.
Derecho a la Eliminación
Sujeto a ciertas excepciones que se establecen a continuación, al recibir una solicitud verificable de su parte, nosotros:
Eliminaremos su información personal de nuestros registros; y
Daremos instrucciones a cualquier proveedor de servicios para que elimine su información personal de sus registros.
Por favor, tenga en cuenta que es posible que no eliminemos su información personal si es necesario para:
Completar la transacción para la cual se recopiló la información personal, cumplir con los términos de una garantía por escrito o retiro del producto realizado de acuerdo con la ley federal, proporcionar un bien o servicio solicitado por usted, o razonablemente anticipado dentro del contexto de nuestra relación comercial continua con usted, o de lo contrario realizar un contrato entre usted y nosotros;
Detectar incidentes de seguridad, protegerse contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales; o procesar a los responsables de esa actividad;
Revisar para identificar y reparar errores que afectan la funcionalidad existente deseada;
Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer su derecho a la libertad de expresión o ejercer otro derecho previsto por la ley;
Cumplir con la Ley de Privacidad de Comunicaciones Electrónicas de California;
Participar en investigación científica, histórica o estadística pública o revisada por pares en el interés público que se adhiera a todas las demás leyes de ética y privacidad aplicables, cuando nuestra eliminación de la información probablemente haga imposible o afecte gravemente el logro de dicha investigación, siempre que hayámos obtenido su consentimiento informado;
Permitir usos exclusivamente internos que están razonablemente alineados con sus expectativas basadas en su relación con nosotros;
Cumplir con una obligación legal existente; o
Utilizar su información personal, internamente, de manera legal que sea compatible con el contexto en el que proporcionó la información.
Protección Contra la Discriminación
Usted tiene derecho a no ser discriminado por nosotros porque haya ejercido cualquiera de sus derechos bajo el CCPA. Esto significa que no podemos, entre otras cosas:
Negarle bienes o servicios;
Cobrar diferentes precios o tarifas por bienes o servicios, incluido el uso de descuentos u otros beneficios o la imposición de sanciones;
Proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios; o
Sugerir que recibirá un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.
Por favor, tenga en cuenta que podemos cobrar un precio o tarifa diferente o proporcionar un nivel o calidad diferente de bienes y/o servicios, si esa diferencia está razonablemente relacionada con el valor proporcionado a nuestra empresa por su información personal.
Si desea ejercer alguno de estos derechos, por favor:
Envíenos un correo electrónico a help@summerhelp.com.
Por favor, tenga en cuenta que solo puede hacer una solicitud de divulgación de acceso a datos o portabilidad de datos relacionada con CCPA dos veces en un período de 12 meses.
Si elige comunicarse directamente por correo electrónico, necesitará proporcionarnos:
Suficiente información para identificarle (por ejemplo, su nombre completo, dirección y número de referencia de cliente o caso);
Prueba de su identidad y dirección (por ejemplo, una copia de su licencia de conducir o pasaporte y una factura reciente de servicios públicos o de tarjeta de crédito); y
Una descripción sobre qué derecho desea ejercer y la información a la que se relaciona su solicitud.
La información personal que recopilemos de usted para verificar su identidad en relación con su solicitud se utilizará únicamente para fines de verificación. Si elige ejercer sus derechos de privacidad, no recibirá un trato discriminatorio ni un grado inferior de servicio por nuestra parte.
Algunas acciones, como el remarketing o el análisis estadístico, pueden considerarse "ventas" según algunas interpretaciones de la CCPA. Usted tiene derecho a optar por no participar en la venta de su información personal. Esto significa que siempre que solicite que dejemos de vender su información personal, cumpliremos con su solicitud. Dichas solicitudes pueden hacerse libremente, en cualquier momento, enviándonos un correo electrónico a la Información de Contacto a continuación.
Cambios en la Política de Privacidad
Podemos cambiar la Política de Privacidad de vez en cuando en el futuro. Publicaremos cualquier versión revisada de la Política de Privacidad en esta página. El uso continuado de nuestros servicios después de la notificación de dichos cambios indica su reconocimiento de dichos cambios y acuerdo de estar obligado por los términos y condiciones de dichos cambios. Al usar el Sitio, usted acepta nuestra recopilación, uso y eliminación de información personal y otros datos como se describe en esta Política de Privacidad, tanto tal como existe ahora como cuando se modifique de vez en cuando.
Todos los términos en mayúscula en la Política de Privacidad de Summer Health no definidos aquí tendrán el significado establecido en los Términos de Uso.
Si tiene preguntas o preocupaciones sobre nuestras Prácticas de Privacidad, o desea informar de una violación, por favor contáctenos enviando un correo electrónico a help@summerhealth.com.