Frecuentemente
preguntas formuladas

Sí, puede enviarnos un mensaje de texto sobre todos sus hijos. Más barato por docena.

Nuestros médicos están ocupados, pero usted es nuestra principal prioridad. Escríbenos a help@summerhealth.com si hace tiempo que no recibes respuesta y nos aseguraremos de que un médico se ponga en contacto contigo lo antes posible.

¡Próximamente! Mientras tanto, envíanos fotos y vídeos por mensaje de texto y podemos ayudarte. Si es necesario escalar algo, nuestro proveedor le dará instrucciones adicionales especificando cómo y dónde puede recibir atención en persona.

Tenga en cuenta que facturamos mensualmente. Si deseas cancelar antes de que se renueve tu suscripción, puedes hacerlo en cualquier momento. Para cancelar, inicia sesión en care.summerhealth.com y selecciona «Suscripción». Haz clic en «Administrar la suscripción» y, desde allí, verás el botón «Cancelar plan». La cancelación se concederá a partir de la fecha de la solicitud y podrás seguir usando tu cuenta de Summer Health hasta que finalice el período de facturación. En el caso de los reembolsos, revisaremos su solicitud y nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 48 horas. Si cumples los requisitos para recibir un reembolso, respetaremos tu cancelación en función de la fecha de la solicitud. Los reembolsos del pago se prorratearán en función de los días en que se haya prestado el Summer Health Service dentro del mes de facturación. Tenga en cuenta que no podrá reiniciar su suscripción usted mismo.

Ponte en contacto con nosotros en help@summerhealth.com con el asunto «Reiniciar suscripción» para restablecer tu cuenta.

Summer Health cuesta 20 dólares al mes para atención urgente y diaria ilimitada. Para las familias de Medicaid en Nevada, Texas, Michigan y California, ofrecemos Summer Health por 0 dólares.

No se preocupe, ¡nos estamos expandiendo a nuevos estados lo más rápido posible! ¡Únete a nuestro lista de espera, y te avisaremos cuando estemos cubiertos por tu seguro. O bien, inscríbase ahora por solo 20 dólares al mes para hablar con un pediatra de inmediato.

No podemos aceptar la FSA o la HSA para la facturación mensual. Esto se debe a que los dólares de la HSA y la FSA solo se pueden usar para los servicios que se han prestado, en lugar de ofrecerlos de forma proactiva. Es posible que podamos aceptar las cuentas FSA y HSA para la facturación anual. Ponte en contacto con nosotros en help@summerhealth.com si tienes alguna pregunta.

No, todos los suscriptores actuales tendrán acceso a Total Care al precio anterior. También ofreceremos a los suscriptores actuales una excepción única en caso de cancelaciones involuntarias, como la falta de pago, antes de exigir nuestras nuevas condiciones de precios.

Si ya habías comprado un regalo antes del cambio en nuestros precios, respetaremos los precios anteriores para el destinatario del regalo.

El tratamiento estándar en pediatría es comenzar el tratamiento de una sospecha de infección urinaria después de que se haya recolectado una muestra de urocultivo. Esto debe hacerse en una clínica o en un laboratorio. Nuestros pediatras no pueden recetar antibióticos sin la muestra de cultivo recolectada, incluso si se hace un análisis de orina en el hogar que sugiere una posible infección urinaria. Sin embargo, nuestros pediatras pueden ayudarlo a determinar si su hijo debe ser atendido en persona para que le hagan este análisis.