Política de privacidad de información médica y de salud

Fecha de Vigencia: 21/07/2022

Esta Política de Privacidad de Información de Salud (el “Aviso”) describe cómo Summer Health Medical Group, P.A. y sus grupos médicos asociados (colectivamente, “Summer Medical”, “nosotros” y “nuestro”), operando con el apoyo no clínico de Summer Health, Inc. (colectivamente, “Summer”), pueden usar y divulgar su información de salud protegida para llevar a cabo tratamientos, pagos u operaciones de atención médica y para otros fines permitidos o requeridos por la ley aplicable. Summer Medical no es una "entidad cubierta" ni un “asociado comercial” bajo la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud de 1996, Ley Pública 104-191 (colectivamente, "HIPAA") en este momento. Es importante señalar que HIPAA no necesariamente se aplica a una entidad o persona solo porque esté involucrada información de salud. HIPAA no se aplicará a todas sus transacciones o comunicaciones con Summer Health, Summer Medical o el Equipo Médico. Sin embargo, creemos que su información de salud debe tener protecciones de privacidad mejoradas, las cuales también son requeridas por ciertas leyes de privacidad estatales. Entendemos que la información sobre usted y su salud es personal. Cumpliremos con las leyes de privacidad estatales aplicables respecto a su información de salud y mantendremos su información de salud según se establece en este Aviso. Las prácticas médicas asociadas que constituyen Summer Medical compartirán información de salud entre sí para el tratamiento, pago y operaciones de atención médica de Summer Medical y según lo permitido por la ley aplicable y este Aviso. Para obtener una lista completa de los miembros de las prácticas médicas asociadas que constituyen Summer Medical, por favor contacte a la Oficina de Privacidad de Summer Medical en help@summerhealth.com.

Por favor, revise este Aviso cuidadosamente. Los términos en mayúsculas no definidos aquí tendrán los significados respectivos que se les otorgan en los Términos de Servicio. Para los propósitos de este Aviso, “usted” significa usted en representación de usted mismo y de los Miembros de su Familia, incluidos sus hijos menores.

¿Qué información recopilamos sobre los niños menores de 18 años?

Los Servicios están disponibles para su uso por niños (menores de 18 años de edad), pero los niños no están autorizados a convertirse en Miembros y no pueden usar los Servicios sin la supervisión y el consentimiento verificable de un padre o tutor legal. Si se registra como padre o tutor legal en nombre de un menor, entiende que como parte de los servicios, recopilaremos la información de salud de su hijo, la cual será tratada de acuerdo con este Aviso. No recopilaremos la información personal de su hijo a menos que usted consienta a través del Acuerdo de Servicios Clínicos y Políticas de Práctica y al aceptar este Aviso. Sin embargo, si no da su consentimiento, es posible que su hijo no pueda usar nuestros servicios.  Los tipos de información de salud que recopilamos de usted sobre su hijo y cómo usamos y divulgamos dicha información de salud se establecen a continuación.

¿Qué información de salud recopilamos y mantenemos?

La información de salud que recopilamos o mantenemos puede incluir:

• Su nombre, edad, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña y otra información de registro.

• Información de salud que usted nos proporciona, la cual puede incluir información o registros relacionados con su historial médico o de salud, estado de salud y resultados de pruebas de laboratorio, fotos, videos, imágenes de diagnóstico y otra información relacionada con la salud.

• Información de salud sobre usted preparada u obtenida por los profesionales clínicos y el personal de apoyo que proporcionan servicios clínicos a través de Summer Medical, como registros médicos y notas de tratamiento, datos de monitoreo remoto y otra información relacionada con la salud.

• Información de facturación que usted nos proporciona, como información de tarjeta de crédito, o que recibimos de un proveedor de beneficios de atención médica en su nombre.

¿Cómo usamos y divulgamos la información de salud?  

Usamos y divulgamos su información de salud para las actividades comerciales normales que caen en las categorías de tratamiento, pago y operaciones de atención médica. Generalmente, no necesitamos su permiso para estas divulgaciones bajo las leyes aplicables. A continuación, proporcionamos ejemplos de esas actividades, aunque no se incluye cada uso o divulgación dentro de cada categoría listado:

• Tratamiento – Mantenemos un registro de la información de salud que nos proporciona. Este registro puede incluir sus resultados de pruebas, diagnósticos, medicamentos, su respuesta a medicamentos u otras terapias, y la información que obtenemos sobre su condición médica a través de nuestros servicios. Podemos divulgar esta información para que otros médicos, enfermeras y entidades como laboratorios puedan satisfacer sus necesidades de atención médica.

• Pago – Documentamos los servicios y suministros que usted recibe cuando le proporcionamos atención para que usted u otra tercera parte pueda pagarnos.

• Operaciones de Atención Médica – La información de salud es utilizada por Summer Medical y Summer Health operando en nombre de Summer Medical para mejorar los servicios que proporcionamos, capacitar al personal, para la gestión empresarial, evaluación y mejora de la calidad, y para el servicio al cliente. Por ejemplo, podemos usar su información de salud para revisar nuestro tratamiento y servicios y para evaluar el desempeño de nuestro personal en el cuidado de usted.

También podemos usar y divulgar su información de salud para:

  • Proporcionar servicios y soporte al cliente.

  • Cumplir con leyes y regulaciones federales, estatales o locales.

  • Asistir en actividades de salud pública como el seguimiento de enfermedades o dispositivos médicos.

  • Informar a las autoridades para proteger a las víctimas sospechosas de abuso o negligencia.

  • Cumplir con las actividades de supervisión de la salud federales y estatales como investigaciones de fraude, auditorías y solicitudes de información.

  • Responder a funcionarios de la ley o a órdenes judiciales, citaciones u otros procesos.

  • Informar a los forenses, examinadores médicos y directores funerarios de la información necesaria para que puedan cumplir con sus deberes.

  • Llevar a cabo investigaciones siguiendo protocolos de revisión interna para garantizar el equilibrio entre la privacidad y las necesidades de investigación.

  • Evitar una amenaza seria a la salud o seguridad.

  • Asistir en funciones especializadas del gobierno como la seguridad nacional, inteligencia y servicios de protección.

  • Informar a las autoridades militares y de veteranos si usted es un miembro de las fuerzas armadas (activo o reserva).

  • Informar a una institución correccional si usted es un recluso.

  • Informar a las aseguradoras de compensación laboral o a su empleador si sufre una lesión en el trabajo.

  • Recomendar alternativas de tratamiento.

  • Informarle sobre productos y servicios relacionados con la salud.

  • Para hacer cumplir el cumplimiento con nuestros acuerdos y políticas.

  • Comunicarse dentro de nuestra organización para tratamiento, pago o operaciones de atención médica.

  • Comunicarse con otros proveedores, planes de salud, o sus entidades relacionadas para sus actividades de tratamiento o pago, o actividades de operaciones de atención médica relacionadas con la evaluación y mejora de la calidad, la coordinación de la atención y las calificaciones y capacitación de profesionales de la salud.

  • Proporcionar información a otros terceros con los que hacemos negocios, como un proveedor de almacenamiento de registros. Sin embargo, debe saber que en estas situaciones exigimos que los terceros nos proporcionen garantías de que protegerán su información.

  • También podemos usar o divulgar su información personal o de salud para fines operativos. Por ejemplo, podemos comunicarnos con individuos involucrados en su atención o pago por esa atención, como familiares o tutores, y enviar recordatorios de citas.

  • Para fines de análisis de negocios.

Todos los demás usos y divulgaciones, no descritos previamente, solo se pueden hacer con su autorización por escrito. También obtendremos su autorización antes de usar o divulgar su información de salud para propósitos de marketing o antes de vender su información. Puede revocar su autorización en cualquier momento; sin embargo, esto no afectará los usos y divulgaciones anteriores.

¿Cómo se comunicará la información de salud?

Usamos métodos estándar de seguridad física, electrónica y empresarial para ayudar a prevenir el acceso a su información de salud por personas que no deberían verla. Pero no podemos prometer que los datos enviados por Internet, mensajes de texto SMS o a través de una instalación de almacenamiento de datos sean seguros. Por lo tanto, aunque intentamos proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información que nos envía.

Como parte de la prestación de servicios, nuestro Equipo de Atención se comunicará principalmente con usted, incluidas las razones clínicas, de triaje clínico y de tratamiento, a través de mensajes de texto SMS y correos electrónicos. Los mensajes de texto y correos electrónicos no siempre son seguros porque viajan por redes no encriptadas que no controlamos.

Al usar los Servicios y proporcionarnos su número de teléfono celular y dirección de correo electrónico, nos permite comunicarnos con usted por mensaje de texto SMS y correo electrónico. También puede pedirnos que dejemos de hacerlo contactando a su Equipo de Atención. Entiende que puede tener que pagar costos de datos para recibir mensajes de texto SMS que enviamos a su teléfono móvil.  

¿Cuáles son las responsabilidades de Summer Medical?  

Summer Medical:

  • Mantendrá la privacidad de su información de salud.

  • Proporcionará este Aviso de nuestros deberes y prácticas de privacidad.

  • Cumplirá con los términos del Aviso actualmente en vigor.

  • Le informará si ha habido una violación que compromete su información de salud.

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestras prácticas de privacidad y hacer efectivas las nuevas prácticas para toda la información que mantenemos. Los avisos revisados se publicarán en el Sitio.

Al ponerse en contacto con nosotros en help@summerhealth.com, usted puede:

  • Inspeccionar y copiar ciertas porciones de su información de salud. Podemos denegar su solicitud en circunstancias limitadas. Puede solicitar que le proporcionemos sus registros de salud en un formato electrónico.

  • Solicitar la enmienda de su información de salud si considera que la información de salud es incorrecta o está incompleta. Sin embargo, en ciertas circunstancias podemos denegar su solicitud.

  • Recibir un recuento de ciertas divulgaciones de su información de salud realizadas durante los seis (6) años anteriores, aunque esto excluye ciertas divulgaciones para tratamiento, pago y operaciones de atención médica. (Pueden aplicarse tarifas a esta solicitud.)

  • Solicitar que restrinjamos la forma en que usamos o divulgamos su información de salud. Sin embargo, no estamos obligados a aceptar sus solicitudes, a menos que solicite que restrinjamos la información proporcionada a un pagador, la divulgación sería para el pago del pagador o las operaciones de atención médica, y usted ha pagado los servicios de atención médica completamente de su bolsillo.

  • Solicitar que nos comuniquemos con usted en un número de teléfono o dirección específicos.

  • Obtener una copia en papel de este aviso, incluso si lo recibe electrónicamente.

Podemos pedirle que haga algunas de estas solicitudes por escrito.

¿Qué hago si tengo una queja?  

Si cree que su privacidad ha sido violada, puede presentar una queja ante nosotros o ante el Secretario de Salud y Servicios Humanos en Washington, D.C. No tomaremos represalias ni lo penalizaremos por presentar una queja ante nosotros o el Secretario. Para presentar una queja con nosotros o recibir más información, contacte:

Teléfono: (415) 295-2650

Email: help@summerhealth.com

Dirección:

3500 South Dupont Highway

Ciudad de Dover, Condado de Kent, Delaware 19901

Para presentar una queja ante el Secretario de Salud y Servicios Humanos, escriba a 200 Independence Ave., S.E., Washington, D.C. 20201, llame al 1-800-537-7697 o presente una queja en línea en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/smartscreen/main.jsf.

¿Quién seguirá este Aviso?

Este Aviso describe las prácticas de atención médica de:

• Cualquier profesional de la salud o miembro del Equipo de Atención autorizado para acceder y/o ingresar información en su registro de salud a través de Summer;

• Todos los departamentos y unidades de Summer a través de los cuales se proporcionan servicios de telemedicina o tienen acceso a su información de salud; y

• Todos los afiliados y voluntarios que tienen acceso a su información de salud.

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