Condiciones de servicio

Última revisión: 31/08/2022

Estos Términos de servicio («Términos») rigen su acceso y uso de los servicios proporcionados por Summer Health, Inc. («Summer Health») a través de los sitios web de Summer Health ubicados en https://www.summerhealth.com/and, otros sitios web, aplicaciones basadas en la web, aplicaciones móviles y servicios de mensajería relacionados (colectivamente, el «Sitio»), así como los servicios proporcionados por Summer Health Medical Group, P.A y sus grupos médicos afiliados (colectivamente, «Summer Medical») que incluyen servicios de salud personales (los «Servicios»).») ofrecido por Summer Health y Summer Medical ( colectivamente, «Verano», «nosotros» o «nuestro»).

Lea estos Términos detenidamente antes de utilizar el Sitio o los Servicios. Al acceder o utilizar el Sitio, usted acepta regirse por estos Términos. Si acepta estos Términos en nombre de otra persona («miembro de la familia») como padre, tutor, curador o custodio legal de dicho miembro de la familia, acepta los términos, condiciones y avisos que figuran o a los que se hace referencia en este documento en nombre de dicho miembro de la familia.

Tenga en cuenta que estos Términos contienen disposiciones que rigen la resolución de las reclamaciones entre usted y nosotros, incluidos un acuerdo de arbitraje, una renuncia a una demanda colectiva y una renuncia a un juicio con jurado que afectan a sus derechos. En el arbitraje, no hay juez ni jurado y hay menos revisión de la presentación de pruebas y apelaciones que en los tribunales.

Servicios de salud

Summer Health brinda servicios administrativos a los grupos profesionales de Summer Medical, que operan bajo una variedad de estructuras comerciales de acuerdo con las leyes de los distintos estados o regiones en los que Summer Medical brinda atención médica y servicios relacionados. Summer Medical brinda atención médica y otros servicios, incluidos los servicios de telesalud pediátrica. Summer Health no ejerce la medicina ni ninguna otra profesión autorizada y no interfiere con el ejercicio de la medicina ni de ninguna otra profesión autorizada por parte de Summer Medical o de terceros.

Usted acepta que estos Términos rigen su acceso y uso del Sitio y de los Servicios ofrecidos por Summer Health y Summer Medical. Si usted o un miembro de su familia utilizan los servicios médicos proporcionados por Summer Medical, usted entiende y acepta que usted y su familiar están sujetos al Acuerdo de servicios y políticas de práctica de atención médica y están sujetos a él. Lea detenidamente el Acuerdo sobre políticas de servicios y consultorios médicos antes de optar por utilizar los servicios de Summer Medical. Consulte nuestra Política de privacidad y la Política de privacidad de la información médica para saber cómo usamos, compartimos y protegemos su información médica protegida.

Uso de los Servicios por parte de niños

Los Servicios están disponibles para que los usen niños (menores de 18 años), pero los niños no están autorizados a convertirse en Miembros y no pueden usar los Servicios sin la supervisión y el consentimiento verificable de un padre o tutor legal. Si se registra como padre o tutor legal en nombre de un menor, será totalmente responsable de cumplir con estos Términos.

Actualizaciones de los Términos

Es posible que modifiquemos estos Términos de vez en cuando. Le notificaremos los cambios importantes publicando los términos modificados en nuestro sitio web y en las aplicaciones móviles al menos quince (15) días antes de la fecha de entrada en vigor de los cambios. Si tenemos su correo electrónico registrado, también podemos notificarle los cambios importantes en los Términos por correo electrónico al menos quince (15) días antes de la fecha de entrada en vigor de los cambios. Asegúrese de que tenemos su dirección de correo electrónico actual para que reciba una notificación de cualquier cambio importante. Si no está de acuerdo con los cambios propuestos, acepta dejar de usar el Sitio antes de la fecha de entrada en vigor de los cambios. Si continúa utilizando el Sitio después de la fecha de entrada en vigor, quedará sujeto a los Términos actualizados.

Registro y seguridad de la cuenta

Puede usar el Sitio solo para su uso personal y no comercial. Si se registra en nombre de un miembro de su familia, este solo podrá usar el Sitio para su uso personal y no comercial. Para acceder a ciertas funciones del Sitio o para convertirse en miembro, tendrá que crear una cuenta introduciendo su nombre, dirección y otra información recopilada por Summer Health (en conjunto, «Información de la cuenta»). Es importante que nos proporcione información de cuenta precisa y completa y que la actualice según sea necesario. Usted es responsable de proteger el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta y de todas las actividades que se realicen en su cuenta. Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta y si la información que nos proporciona relacionada con su cuenta resulta inexacta, incompleta o falsa o engañosa por cualquier otro motivo. Debes tener especial cuidado al acceder a tu cuenta desde un ordenador público o compartido para que otras personas no puedan ver o registrar tu contraseña u otra información personal. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño si no proteges tu cuenta o tu información personal.

Terminación del uso del servicio

Puede rescindir estos Términos dejando de acceder y usar el Sitio. Podemos terminar su uso del Sitio en cualquier momento enviándole un aviso a la dirección o correo electrónico que nos haya proporcionado o poniéndonos en contacto con usted o publicando un aviso en el Sitio. Si cancelamos su uso del Sitio porque ha incumplido estos Términos o cualquier otro acuerdo que haya celebrado con nosotros, no tendrá derecho a ningún reembolso por los servicios prestados. No estamos obligados a notificarle antes de terminar su uso del Sitio ni explicarle el motivo de dicha cancelación. Con el fin de proteger la integridad del Sitio, podemos, en cualquier momento y a nuestra entera discreción, impedir que los usuarios de determinadas direcciones IP accedan al Sitio.

Uso de los Servicios

Sujeto al cumplimiento de estos Términos, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para usar el Sitio únicamente para sus fines personales y no comerciales. El uso del Sitio debe estar de acuerdo con todas las leyes aplicables. Usted reconoce que no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el Sitio.

La siguiente es una lista del tipo de acciones que no puede realizar con respecto al Sitio o los Servicios:

  • No promoverá, alentará ni participará en un comportamiento difamatorio, abusivo, calumnioso, obsceno, amenazante, acosador, odioso u objetable de otro modo.
  • No utilizarás ningún robot, araña, aplicación de búsqueda/recuperación de sitios ni ningún otro dispositivo o proceso manual o automático para descargar, acceder, recuperar, indexar, «extraer datos» o reproducir o eludir, evitar, eludir, eliminar o desactivar de ninguna manera la estructura de navegación o las medidas técnicas o la presentación de los Servicios o sus contenidos
  • No interferirá, accederá, alterará ni interrumpirá el Sitio ni los servidores o redes conectados a los Servicios;
  • No intentará sondear, escanear o probar la vulnerabilidad del Sitio o de ninguno de nuestros sistemas o redes ni infringirá ninguna medida de seguridad o autenticación;
  • No utilizarás metaetiquetas ni ningún otro texto o metadatos ocultos que utilicen nuestras marcas comerciales, logotipos, URL o nombres de productos sin nuestro consentimiento expreso por escrito;
  • No utilizará el Sitio ni el contenido, ni ninguna parte del mismo, para ningún propósito comercial o en beneficio de terceros o de ninguna manera no permitida por estos Términos;
  • No publicará, distribuirá ni reproducirá de ninguna manera ningún contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros o viole los derechos de privacidad o publicidad de terceros;
  • No utilizará, mostrará, «enmarcará» ni «reflejará» ninguna parte del Sitio, nuestros nombres, ninguna de nuestras marcas comerciales, logotipos u otra información de propiedad exclusiva, ni la disposición y el diseño de ninguna página o formulario contenido en una página, sin nuestra autorización previa por escrito;
  • No recopilará ni almacenará ninguna información personal, incluida la información de identificación personal, de los usuarios sin su permiso expreso;
  • No proporcionará ninguna información inexacta, incompleta, falsa o engañosa, incluso sobre su identidad o afección médica, cuando utilice el Sitio;
  • No permitirá que ninguna otra persona utilice su cuenta, nombre de usuario o contraseña para acceder al Sitio, a menos que se permita lo contrario en el presente documento; y
  • No ayudarás ni permitirás que ninguna persona participe en ninguna de las actividades descritas en esta sección.

Pago y facturación

Al proporcionar una tarjeta de crédito u otro método de pago que aceptemos, declaras y garantizas que estás autorizado a usar el método de pago designado y que nos autorizas a nosotros (o a nuestro procesador de pagos externo, Stripe) a cargar a tu método de pago el importe total de tu compra (incluidos los impuestos y otros cargos aplicables) (cada uno de ellos, una «Transacción»). Si el método de pago no se puede verificar, no es válido o no es aceptable por algún otro motivo, su Transacción puede suspenderse o cancelarse. Debes resolver cualquier problema con el método de pago antes de continuar con tu Transacción. Si quieres cambiar o actualizar la información de tu método de pago, puedes hacerlo en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta.

Usted reconoce que el importe facturado puede variar debido a las ofertas promocionales, las preferencias que seleccione o los cambios en los impuestos u otros cargos aplicables, y nos autoriza a nosotros (o a nuestro procesador de pagos externo) a cobrarle el importe correspondiente a su método de pago.

Política de suscripción

Cuando se registra para obtener una suscripción («Suscripción»), usted reconoce y acepta expresamente que (a) su Suscripción se renueva automáticamente y Summer (o nuestro procesador de pagos externo) está autorizado a cobrarle mensualmente por su Suscripción (además de los impuestos y otros cargos aplicables) mientras su Suscripción continúe, y (b) su Suscripción continuará renovándose automáticamente hasta que la cancele o suspendamos o dejemos de proporcionar acceso al Sitio de acuerdo con estos Términos. El tipo de suscripción, el precio actual, el método de pago y la próxima fecha de facturación se confirmarán en un correo electrónico de confirmación después de registrarse. También recibirás un recibo de pago cada vez que se haga un cargo a la tarjeta registrada. Cuando te registras para una suscripción mensual, entiendes y aceptas que estás obligado a un período inicial de un mes que no se puede cancelar («período no cancelable»). Tras el período no cancelable, puedes cancelar tu suscripción mensual en cualquier momento. Para ello, ponte en contacto con help@summerhealth.com y solicita la cancelación de tu suscripción. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de la suscripción o esta Política de suscripción en cualquier momento y a nuestra entera discreción. Si se modifican los precios o las condiciones materiales de esta Política de renovación automática de suscripciones, se le notificará por correo electrónico antes del cambio, y el cambio no se aplicará a ninguna suscripción dentro del período mínimo de un mes.

Consentimiento para las comunicaciones electrónicas

Usted acepta que podemos enviarle lo siguiente por correo electrónico o, cuando corresponda, publicándolo en el Sitio: divulgaciones legales, avisos de privacidad, políticas de privacidad, estos Términos, cambios futuros en cualquiera de los anteriores y otros avisos, políticas, comunicaciones o divulgaciones e información relacionada con los Servicios.

Usted acepta que podemos comunicarnos con usted por correo electrónico, teléfono, mensaje de texto o correo postal en relación con posibles Servicios. Los mensajes de texto y los correos electrónicos no siempre son seguros porque viajan a través de redes que no son de nuestra propiedad ni controlamos. Usted acepta recibir dichas comunicaciones electrónicamente. Acepta actualizar su información de contacto para garantizar la precisión. Su consentimiento para tomar medidas de forma electrónica cubre todas las interacciones entre usted y Summer Health y/o Summer Medical.

Puede optar por no recibir ciertos tipos de comunicaciones electrónicas a través de su cuenta o siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción que figuran en cualquier comunicación que reciba de Summer Health o Summer Medical. La revocación de su consentimiento se hará efectiva en un plazo razonable después de que recibamos la notificación de su revocación. Tendremos que enviarle ciertas comunicaciones de forma electrónica en relación con los Servicios. No podrá optar por no recibir esas comunicaciones, por ejemplo, las relacionadas con las actualizaciones de los Términos o la información sobre la facturación. La revocación del consentimiento no afectará a la validez legal ni a la aplicabilidad de las condiciones que usted haya proporcionado y aceptado. Si retira su consentimiento para recibir comunicaciones de forma electrónica, es posible que algunos Servicios dejen de estar disponibles para usted.

Advertencia sobre el envío de imágenes de salud por mensaje de texto o correo electrónico

Summer Medical tiene la intención de brindar atención pediátrica de alta calidad accesible a través de mensajes de texto SMS. En algunos casos, puedes buscar atención médica para la condición física específica de tu hijo. Si bien lo invitamos a compartir información que sea relevante para la atención que brinda Summer Medical, no nos envíe fotos de las áreas reproductivas privadas del cuerpo de su hijo por SMS o correo electrónico. Entendemos que las fotos pueden ser relevantes para el estado de su hijo, pero no queremos que las fotos de las zonas reproductivas privadas de su hijo caigan en malas manos. Además, algunos proveedores de la red cuentan con algoritmos para detectar casos de obscenidad infantil enviados por SMS o correo electrónico; no queremos que una foto bien intencionada dé lugar a una investigación por obscenidad infantil (ni para nosotros ni para usted). Le recomendamos encarecidamente que hable sobre esta afección con un profesional de la salud durante el verano antes de enviar cualquier fotografía y que solo envíe las fotografías que solicite el profesional sanitario.

Derechos de propiedad intelectual

Summer y nuestros licenciantes conservan todos los derechos de propiedad, títulos e intereses (incluidos todos los derechos de propiedad intelectual) en todo el mundo sobre el Sitio y los Servicios, incluido todo el software y el contenido. No se le otorga ningún derecho que no sea el establecido expresamente en estas Condiciones. Todas las marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales son propiedad de Summer Health, Summer Medical u otros propietarios respectivos.

Aviso de DMCA

La Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital de 1998 (la «DMCA») ofrece recursos a los propietarios de derechos de autor que consideren que el material que aparece en Internet infringe sus derechos en virtud de la ley de derechos de autor de los EE. UU. Si cree de buena fe que el material que aparece en el Sitio infringe sus derechos de autor, usted (o su agente) pueden enviarnos una notificación solicitando que eliminemos el material o que se bloquee el acceso a él. Además, si cree de buena fe que se ha presentado indebidamente en su contra una notificación por infracción de derechos de autor, la DMCA le permite enviarnos una contranotificación. Las notificaciones y contranotificaciones deben cumplir los requisitos legales impuestos por la DMCA. Un lugar para obtener más información es el sitio web de la Oficina de Derechos de Autor de los Estados Unidos, que actualmente se encuentra en https://www.copyright.gov. De conformidad con la DMCA, Summer ha designado a un agente para recibir las notificaciones de supuestas infracciones de derechos de autor de conformidad con la DMCA. Toda notificación escrita de una supuesta infracción debe cumplir con la sección 512 (c) (3) (A) del Título 17 del Código de los Estados Unidos y debe enviarse por escrito a 3500 South Dupont Highway City of Dover County of Kent, Delaware 19901 o a help@summerhealth.com.

Enlaces a sitios web de terceros

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios que son propiedad de terceros y están operados por ellos. No somos responsables de las prácticas de privacidad y seguridad ni del contenido, la publicidad, los productos, los servicios u otros materiales disponibles en o a través de dichos sitios enlazados. Le proporcionamos estos enlaces únicamente para su comodidad, y la inclusión de cualquier enlace no implica ningún tipo de aprobación por nuestra parte.

Sin avales

La referencia a cualquier producto, grabación, evento, proceso, publicación, servicio u oferta de un tercero por su nombre, nombre comercial, marca comercial, marca de servicio, nombre de empresa o de otro modo no constituye ni implica la aprobación o recomendación de los mismos por parte de Summer.

Restricciones geográficas

No garantizamos que todos los productos, servicios y/o materiales descritos en el Sitio, o los Servicios disponibles a través del Sitio, sean apropiados o estén disponibles para su uso en lugares fuera de los Estados Unidos o en todos los estados y territorios de los Estados Unidos.

Sin garantía

EL ACCESO AL SITIO Y A LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN ÉL SE PROPORCIONA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD» SIN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA. SUMMER NO GARANTIZA LA PRECISIÓN, INTEGRIDAD O PUNTUALIDAD DE LOS MATERIALES DE ESTE SITIO Y, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, SUMMER RENUNCIA A CUALQUIER GARANTÍA DE CUALQUIER TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE TÍTULO, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN, CON RESPECTO A CUALQUIER INFORMACIÓN OBTENIDA A TRAVÉS DEL SITIO. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, SUMMER NO GARANTIZA QUE EL ACCESO AL SITIO SEA ININTERRUMPIDO O ESTÉ LIBRE DE ERRORES, NI QUE LOS DEFECTOS, SI LOS HUBIERA, SE CORREGIRÁN; SUMMER TAMPOCO HACE NINGUNA DECLARACIÓN SOBRE LA PRECISIÓN, CONFIABILIDAD, VIGENCIA, CALIDAD, INTEGRIDAD, UTILIDAD, RENDIMIENTO, SEGURIDAD, LEGALIDAD O IDONEIDAD DEL SITIO O DE LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN ÉL. USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL USO DEL SITIO Y LA CONFIANZA QUE DEPOSITE EN CUALQUIERA DE SUS CONTENIDOS ES BAJO SU PROPIO RIESGO.

Límite de responsabilidad

EN NINGÚN CASO SUMMER HEALTH O SUMMER MEDICAL SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ESPECIAL, PUNITIVO, INCIDENTAL, EJEMPLAR O CONSECUENTE, NI DE NINGÚN DAÑO DE NINGÚN TIPO QUE RESULTE DE CUALQUIER PÉRDIDA DE USO, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, LITIGIOS O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA PECUNIARIA, YA SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD POR PRODUCTOS DEFECTUOSOS O DE OTRO MODO, QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADO DE ALGUNA MANERA CON EL SITIO O LA PROVISIÓN O EL INCUMPLIMIENTO DE PONER A DISPOSICIÓN CUALQUIER PRODUCTO, MERCANCÍA O SERVICIO, INCLUSO SI SE LE INFORMA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

Resolución de disputas

Cualquier disputa, reclamación o controversia (que no se resuelva de manera informal como se establece a continuación) entre usted y Summer y sus agentes, empleados, funcionarios, directores, directores, sucesores, cesionarios, subsidiarias o afiliadas (colectivamente a los efectos de esta sección, «Verano») que surja o esté relacionada de alguna manera con: (1) estos Términos y su interpretación o el incumplimiento, terminación o validez de los mismos, y las relaciones que resulten de estos Términos; (2) su uso de cualquier Sitio propiedad de Summer o operado por Summer; o (3) cualquier producto o servicio vendido o distribuido por Summer o a través de cualquier sitio web que sea propiedad de Summer o esté operado por Summer (colectivamente, «Disputas cubiertas») se resolverán mediante un arbitraje vinculante, en lugar de en un tribunal. Las disputas cubiertas se interpretarán en sentido amplio.

Resolución informal obligatoria de disputas

Summer busca resolver las disputas de manera informal siempre que sea posible. Antes de iniciar formalmente un proceso de arbitraje sobre una Disputa Cubierta, usted se compromete a enviar primero una notificación detallada (la «Notificación») a Summer por correo electrónico a help@summerhealth.com. Su notificación debe contener toda la siguiente información: (1) su nombre completo; (2) su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico; y (3) una descripción detallada de su disputa, la naturaleza y el fundamento de sus reclamaciones y la naturaleza y el fundamento de la reparación que solicita. Debe firmar personalmente este aviso. Usted y Summer se comprometen a negociar de buena fe sobre la disputa con el fin de resolverla rápidamente y a su entera satisfacción sin necesidad de iniciar un procedimiento formal. Si Summer solicita una conferencia telefónica con usted para tratar de resolver su disputa como parte de este proceso informal, usted acepta participar personalmente (con su abogado si está representado). Este proceso debería desembocar en la resolución de la controversia, pero si por algún motivo no se resuelve en un plazo de 60 días a partir de la recepción de la notificación completa y las partes no han acordado ampliar este plazo, puedes iniciar un arbitraje. El cumplimiento y la finalización de este proceso informal obligatorio de resolución de disputas es una condición previa para presentar cualquier demanda de arbitraje. El plazo de prescripción y los plazos de pago de las tasas de presentación se prolongarán mientras las partes participen en este proceso. A menos que lo prohíba la ley aplicable, el administrador del arbitraje no aceptará ni administrará ninguna solicitud de arbitraje a menos que el demandante haya certificado por escrito que ha cumplido plenamente con este proceso. Esta certificación deberá ser firmada personalmente por usted o por Summer. Un tribunal estará facultado para prohibir la presentación o el enjuiciamiento de arbitrajes sin antes presentar una notificación completa y sin participar de buena fe en este proceso informal de resolución de disputas.

Inicio del arbitraje y las reglas de arbitraje

Cualquier arbitraje entre usted y Summer Health o Summer Medical será administrado por National Arbitration and Mediation («NAM») de conformidad con las Reglas y procedimientos de resolución integral de disputas vigentes de NAM (las «Reglas NAM») vigentes en el momento en que se presente cualquier solicitud de arbitraje ante NAM, según lo modificado por esta Sección de disputas legales. Para obtener una copia de las Reglas de la NAM, visite https://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms o póngase en contacto con NAM en el Centro Nacional de Procesamiento de NAM en 990 Stewart Avenue, primer piso, Garden City, NY 11530 y envíe un correo electrónico a commercial@namadr.com. Si NAM no está disponible o no quiere administrar el procedimiento en virtud de la Sección de Disputas Legales tal como está redactada, las partes acuerdan que el arbitraje será administrado por la Asociación Estadounidense de Arbitraje («AAA») de conformidad con las Reglas de Arbitraje del Consumidor de la AAA y el Protocolo de Debido Proceso del Consumidor (colectivamente, «Reglas de la AAA») vigentes en el momento en que se presente cualquier solicitud de arbitraje ante la AAA, según lo modificado por esta Sección de Disputas Legales. Si la AAA no está disponible o no quiere aplicar esta sección de disputas legales tal como está escrita, las partes acordarán de mutuo acuerdo un administrador alternativo que administrará el procedimiento en virtud de la sección de disputas legales tal como está escrito. Si las partes no llegan a un acuerdo, solicitarán a un tribunal de la jurisdicción competente que nombre a un administrador de arbitraje que se encargue de ello. Cualquier arbitraje se llevará a cabo ante un único árbitro neutral.

Tarifas de arbitraje

El pago de todos los honorarios de presentación, administración y arbitraje se regirá por las Reglas de la NAM (o las Reglas de la AAA en caso de que la AAA sea el administrador designado, tal como se establece anteriormente). Si demuestra que tiene dificultades financieras, Summer estudiará su solicitud de reembolsar sin demora su parte de los honorarios de arbitraje establecidos en las Reglas de la NAM (o AAA).

Autoridad de Arbitraje

El árbitro tiene la autoridad exclusiva para abordar todas las reclamaciones o argumentos de ambas partes en relación con la formación, la legalidad y la aplicabilidad de esta cláusula de arbitraje, el alcance de esta cláusula y la arbitrabilidad de cualquier reclamación o problema que surja entre nosotros.

No hay juez ni jurado en el arbitraje, y la revisión judicial de un laudo arbitral es limitada. Sin embargo, un árbitro puede conceder a título individual la misma indemnización por daños y perjuicios que un tribunal (incluidas las medidas cautelares y declaratorias o las indemnizaciones legales) únicamente a favor de la parte que solicite la reparación y solo en la medida necesaria para proporcionar la reparación que justifique la reclamación individual de esa parte. El árbitro no podrá conceder una reparación a favor o en contra de ninguna persona que no sea parte en el procedimiento. El árbitro está obligado y debe acatar los términos de estos Términos como lo haría un tribunal. Independientemente de la manera en que se lleve a cabo el arbitraje, el árbitro emitirá una decisión motivada por escrito que sea suficiente para abordar los hallazgos y conclusiones legales esenciales en los que se basa el laudo. El laudo arbitral será vinculante únicamente entre usted y Summer (tal como se define anteriormente) y no tendrá efecto excluyente en ningún otro arbitraje o procedimiento en el que participe una parte diferente, siempre que el árbitro pueda considerar las sentencias de otros arbitrajes en los que participen diferentes personas. El árbitro puede fijar los honorarios y costas según lo dispuesto en las Reglas de la NAM (o en las Reglas de la AAA si la AAA es el administrador designado según lo establecido anteriormente) o en la medida en que dichos honorarios y costos puedan adjudicarse en un tribunal o si el árbitro determina que una reclamación, procedimiento o defensa fue frívolo o se presentó por acoso, con un propósito indebido o de mala fe. El árbitro aplicará las disposiciones de la Regla Federal de Procedimiento Civil 68 después de la emisión del laudo.

Excepciones únicas al arbitraje

Sin perjuicio de lo anterior, en lugar del arbitraje: (1) usted, Summer Health o Summer Medical pueden optar por que una reclamación individual sea vista en un tribunal de reclamos menores de conformidad con los límites jurisdiccionales y monetarios aplicables que puedan aplicarse, siempre que se presente y mantenga como una reclamación individual y no se apele ni se retire ante ningún tribunal de jurisdicción general; y (2) usted acepta que usted o Summer pueden entablar una demanda ante un tribunal para prohibir la infracción u otro uso indebido de la propiedad intelectual derechos.

Exención de juicio con jurado y demanda colectiva

Salvo que las Condiciones de uso dispongan lo contrario y en la máxima medida permitida por la ley, usted, Summer Health y Summer Medical reconocen y acuerdan que ambos renuncian al derecho a un juicio con jurado y a litigar las disputas en los tribunales estatales o federales de jurisdicción general. Las partes acuerdan además que cualquier arbitraje se llevará a cabo únicamente a título individual y no como una acción colectiva/arbitraje colectivo u otra acción representativa, y las partes renuncian expresamente a su derecho a presentar una demanda colectiva o solicitar una reparación colectiva. Usted, Summer Health y Summer Medical no pueden ser demandantes ni miembros de un grupo en ningún supuesto procedimiento colectivo, fiscal general privado o representativo, ni presentar o continuar con ninguna reclamación de forma colectiva o consolidada, y cada uno puede presentar demandas contra el otro solo a título individual o individual. Como se mencionó anteriormente, el árbitro puede otorgar medidas declaratorias o cautelares solo de forma individual y solo en la medida necesaria para proporcionar la reparación justificada por la reclamación individual. Si un tribunal determina que esta exención de demanda colectiva no es aplicable en relación con una reclamación o solicitud de reparación en particular y se han agotado todas las apelaciones contra esa decisión (o la decisión es definitiva por lo demás), las partes acuerdan que esa reclamación o solicitud de reparación en particular se tramitará ante los tribunales, pero se suspenderá en espera del arbitraje de las reclamaciones restantes.

Ley aplicable

Usted, Summer Health y Summer Medical acuerdan que cualquier reclamación entre nosotros implica el comercio en virtud de la Ley Federal de Arbitraje («FAA») y la ley federal, y no por ninguna ley estatal o local, ni por las leyes de otros países, que pretendan limitar la disponibilidad o el alcance del arbitraje o que impongan de alguna manera requisitos que vayan más allá de los establecidos en la FAA o sean inconsistentes con los establecidos en la FAA. Cuando se aplique lo contrario, se aplicarán las leyes del Estado Libre Asociado de Massachusetts. En caso de que se inicie alguna acción ante un tribunal (que no sea un tribunal de asuntos de menor cuantía), usted acepta la jurisdicción exclusiva de los tribunales federales y estatales del estado de Massachusetts.

Divulgaciones

Todos los médicos y otros profesionales clínicos («profesionales de la salud») que prestan servicios clínicos autorizados en los Sitios poseen las licencias profesionales emitidas por las juntas o agencias de licencias profesionales de los estados en los que ejercen. Todos los médicos tienen títulos avanzados en medicina y han recibido formación de posgrado. Puede presentar una queja relacionada con la atención brindada por un profesional de la salud comunicándose con la junta de licencias profesionales del estado en el que recibió la atención. En el estado de Nueva York, las quejas relacionadas con la conducta profesional deben dirigirse a la Oficina de Mala Conducta Profesional (OPMC). Puede encontrar la información de contacto de cada una de las juntas estatales de licencias profesionales que rigen la medicina en el sitio web de la Federación de Juntas Médicas Estatales. Summer Health, en nombre de Summer Medical, conservará de forma segura todos los registros clínicos que se creen como resultado de su uso de los Servicios durante un período no inferior al número mínimo de años que deben conservarse en virtud de las leyes estatales y federales, que normalmente es de al menos seis años.

Disposiciones generales

Estos Términos constituyen el acuerdo completo relacionado con su uso de los Servicios y sustituyen a todos los acuerdos anteriores relacionados con el tema del presente documento. Podemos cambiar, suspender o interrumpir cualquiera de los Servicios en cualquier momento. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción del Sitio. Estos Términos no confieren ningún derecho de beneficiario a terceros. No puede transferir ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos a ninguna otra persona sin nuestro consentimiento. Summer Health y/o Summer Medical pueden ceder nuestros derechos en relación con una fusión, adquisición o venta de activos, o por ley o de otro modo. Ninguna demora u omisión por parte de Summer en el ejercicio de cualquier derecho o facultad que tenga en virtud de estos Términos afectará a dicho derecho o facultad ni se interpretará como una renuncia a cualquier incumplimiento posterior. Cualquier renuncia de Summer debe hacerse por escrito y estar firmada por un representante autorizado de Summer.

Este documento electrónico y todos los demás documentos electrónicos a los que se hace referencia o se incorporan aquí: (a) se considerarán, a todos los efectos, «escritos» o «por escrito» y cumplirán con todos los requisitos legales, contractuales y legales de otro tipo para la escritura; y (b) serán legalmente ejecutables como un acuerdo firmado. La versión impresa de estos Términos y cualquier notificación proporcionada en formato electrónico serán admisibles en los procedimientos judiciales o procedimientos administrativos basados en estos Términos o relacionados con ellos en la misma medida y con sujeción a las mismas condiciones que otros documentos y registros comerciales generados y mantenidos originalmente en forma impresa.

Agradecemos sus comentarios, sugerencias y otras comunicaciones (en conjunto, «Comentarios») sobre el Sitio y los Servicios. Debe saber que podemos, pero no estamos obligados a, utilizar sus comentarios sin restricciones ni obligaciones para compensarlo y, aparte de las leyes que rigen la confidencialidad de la información médica, no tenemos la obligación de mantenerlos confidenciales.

Incluso después de la rescisión, estos Términos permanecerán en vigor, de modo que todos los términos que, por su naturaleza, puedan sobrevivir a la terminación se considerarán posteriores a dicha terminación.

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a help@summerhealth.com.